Điều Khoản &
& Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 9nohu

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "9nohu" hoặc "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành trang web 9nohu.cam và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi giải trí có thưởng.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 9nohu.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên 9nohu, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng 9nohu.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được 9nohu cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng cược liên quan.
• "Dịch vụ": Tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng do 9nohu cung cấp.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9nohu, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 9nohu nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, 9nohu có quyền đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và từ chối thanh toán mà không cần thông báo trước.

2.2 Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3 Thông tin trung thực

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức.

2.4 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 9nohu. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 9nohu tuân theo các quy định sau:

3.1 Quy trình đăng ký

Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Tất cả thông tin này sẽ được xác minh theo quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) của 9nohu.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

9nohu áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD)
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký (sao kê ngân hàng, ảnh chụp ví điện tử)

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 9nohu khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. 9nohu sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý để lộ thông tin tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

9nohu chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), thẻ Visa và Mastercard quốc tế.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên 9nohu.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 30–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 9nohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất.

4.4 Phòng chống rửa tiền

9nohu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung, tạm giữ hoặc từ chối các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành. Người chơi chỉ được phép rút tiền về tài khoản đứng tên chính mình.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 9nohu xác nhận và ghi nhận thành công vào cơ sở dữ liệu. Mọi cược chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi hệ thống sẽ bị coi là không hợp lệ và không được thanh toán.

5.2 Lỗi kỹ thuật và sai sót

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, 9nohu có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. 9nohu không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận phát sinh từ các lỗi kỹ thuật.

5.3 Kết quả cuối cùng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược do hệ thống 9nohu ghi nhận là kết quả chính thức và có hiệu lực cuối cùng. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 9nohu sau khi xem xét bằng chứng là quyết định cuối cùng.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 9nohu đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi phần tiền thắng liên quan đến thưởng có thể được rút ra. Ví dụ: nếu nhận thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, người chơi cần cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng tiền thắng liên quan:

• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi
• Cược đối xung (đặt cược ngược chiều để đảm bảo thắng bất kể kết quả)
• Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản mới nhằm nhận thưởng chào mừng
• Phối hợp với người khác để trục lợi hệ thống khuyến mãi

6.4 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 9nohu:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 9nohu
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ nhằm lạm dụng hệ thống thanh toán
• Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định pháp luật hiện hành nào

8.1 Quyền đình chỉ của 9nohu

9nohu bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ, hạn chế quyền truy cập hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục

8.2 Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

8.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản mới. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.1 Giới hạn trách nhiệm của 9nohu

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9nohu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do cá cược (các khoản thua cược là rủi ro của người chơi)
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự làm lộ thông tin tài khoản
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba

9.2 Dịch vụ "nguyên trạng"

Nền tảng 9nohu được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 9nohu không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.

9nohu cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 9nohu khuyến khích người chơi truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9nohu, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 9nohu hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 9nohu mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 9nohu. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12.1 Quyền sửa đổi

9nohu bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

12.2 Chấp thuận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9nohu sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận hoàn toàn của người chơi đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.3 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp chính thức nào khác.

12.4 Điều khoản có thể tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.